ALTEN Maroc recrute une Chargée ADV à Fès pour assurer la gestion et le suivi des commandes clients, la facturation et la coordination avec les équipes internes.
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Le poste de Chargé ADV (Administration des Ventes) est une fonction pivot au sein des entreprises, et particulièrement stratégique dans le contexte économique dynamique du Maroc. Ce rôle est essentiel pour assurer la fluidité des processus commerciaux, depuis la commande client jusqu'à la livraison et la facturation. Dans un pays où l'import-export et les services connaissent une croissance soutenue, la gestion efficace de l'ADV est un gage de satisfaction client et de performance opérationnelle. Le Chargé ADV est le garant de la conformité administrative et logistique des ventes, jouant un rôle clé dans la relation client et l'optimisation des flux internes. Pour ALTEN Maroc, une entreprise d'ingénierie et de conseil en technologies, ce poste est d'autant plus crucial qu'il soutient des activités à forte valeur ajoutée, nécessitant une rigueur et une organisation irréprochables pour des clients exigeants. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les professionnels désireux d'intégrer une structure internationale et de contribuer activement à son succès sur le marché marocain.
ALTEN Maroc · التفاصيل والشروط في الإعلان الأصلي.
الإعلان الرسميSociété Régionale Multiservices Casablanca-Settat (SRM-CS)
Ministère de l’Économie et des Finances
Ministère de l’intérieur - Province Marrakech
Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 est généralement requis pour ce type de poste. Les formations pertinentes incluent le BTS Gestion de la PME, le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), le Bachelor en Commerce, Logistique ou Administration des Ventes. Une licence professionnelle dans les domaines du commerce, de la gestion ou de la logistique peut également être un atout.
La rémunération pour un poste de Chargé ADV chez ALTEN Maroc n'est pas précisée dans l'annonce. Généralement, elle est compétitive et dépend du profil du candidat, de son expérience et de ses qualifications. Elle est établie en fonction des grilles salariales internes de l'entreprise et des pratiques du marché pour des postes similaires dans le secteur privé marocain.
Après plusieurs années d'expérience en tant que Chargé ADV, diverses évolutions de carrière sont possibles. Le professionnel peut aspirer à des postes de Responsable ADV, de Responsable Commercial Sédentaire, de Chef de Projet ADV, ou encore s'orienter vers des fonctions liées à la logistique, à la supply chain ou à la gestion de comptes clés. L'expérience acquise dans un environnement international comme ALTEN Maroc est un atout majeur pour ces évolutions.
1. Quelle est la mission principale d'un Chargé ADV ?
B. Gérer l'intégralité du cycle de commande client, de l'enregistrement à la facturation. — La mission principale du Chargé ADV est d'assurer la bonne exécution administrative des ventes, depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation, en passant par le suivi logistique.
2. Quelle compétence est cruciale pour gérer les litiges clients en ADV ?
C. L'écoute active, la réactivité et la capacité à trouver des solutions. — Pour gérer les litiges, il est essentiel d'écouter le client, de réagir rapidement et de proposer des solutions adaptées pour maintenir une bonne relation commerciale.
3. Quel niveau de formation est généralement attendu pour un poste de Chargé ADV ?
B. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 (BTS, DUT, Licence Pro). — Les postes de Chargé ADV requièrent généralement une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 dans les domaines du commerce, de la gestion ou de l'administration des ventes.