Conseiller de Clientèle Professionnels

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation bancaire BtoB.
• Solides compétences en analyse financière, lecture de bilans et évaluation des risques de crédit.
• Connaissance approfondie de la réglementation bancaire marocaine et des produits dédiés aux professionnels.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute pour instaurer une relation de confiance durable.
• Capacité d'organisation, rigueur et gestion efficace des priorités face à des objectifs commerciaux exigeants.
• Maîtrise des outils informatiques bancaires et des tableurs (Excel, progiciels métiers).
• Disponibilité, réactivité et force de proposition face aux sollicitations des entrepreneurs.

Formations

Pour accéder au poste de Conseiller de Clientèle Professionnels, un niveau d'études supérieur est requis, généralement un Bac+3 (Licence professionnelle en banque, finance, commerce, gestion d'entreprise) ou un Bac+5 (Master en finance, école de commerce ou diplôme équivalent). Une première expérience réussie dans la gestion d'une clientèle de particuliers ou de professionnels au sein d'un établissement financier est fortement appréciée, voire déterminante.

Salaire indicatif

La rémunération pour ce poste au sein du secteur bancaire privé au Maroc se compose généralement d'un salaire fixe de base auquel s'ajoute une part variable indexée sur l'atteinte des objectifs commerciaux (volumes de collecte, production de crédits, qualité du portefeuille). Des avantages sociaux, tels qu'une couverture médicale complémentaire, des primes de bilan et des conditions préférentielles sur les prêts bancaires, complètent habituellement le package salarial.

Évolution de carrière

L'évolution de carrière s'inscrit naturellement dans la filière commerciale ou managériale de la banque. Après plusieurs années probantes, un Conseiller de Clientèle Professionnels peut évoluer vers des fonctions de Gestionnaire de Clientèle Entreprises (Mid-market ou Corporate), devenir Directeur d'Agence bancaire, ou accéder à des postes d'expert en risques ou en ingénierie financière au siège de Saham Bank.

Conseils pour candidater

• Valorisez vos réalisations concrètes lors de vos précédentes expériences (croissance du portefeuille, taux de fidélisation, maîtrise du risque).
• Renseignez-vous en amont sur le positionnement stratégique de Saham Bank et ses offres spécifiques dédiées aux professionnels.
• Préparez-vous à démontrer votre aisance avec l'analyse financière lors d'études de cas pratiques en entretien.
• Mettez en avant votre réseau local et votre connaissance fine du tissu économique marocain.

Questions d'entraînement

1. 1. Quel document comptable est indispensable pour analyser la santé financière d'une entreprise cliente avant l'octroi d'un crédit ?

   • A. Le registre de commerce
   • B. Le bilan et le compte de produits et charges (CPC)
   • C. La facture d'électricité
   • D. L'attestation d'inscription à la taxe professionnelle
   Voir la réponse

   B. Le bilan et le compte de produits et charges (CPC) — Le bilan et le CPC (Compte de Produits et Charges) sont les états synthétiques fondamentaux permettant d'analyser la structure financière, la rentabilité et la solvabilité d'une entreprise.

2. 2. Qu'appelle-t-on la 'vente croisée' (cross-selling) dans le domaine bancaire ?

   • A. Le transfert d'un client d'une agence à une autre
   • B. La vente d'un produit complémentaire à un client déjà équipé d'un autre service
   • C. La fusion de deux comptes professionnels
   • D. La clôture d'un compte inactif
   Voir la réponse

   B. La vente d'un produit complémentaire à un client déjà équipé d'un autre service — Le cross-selling consiste à proposer à un client existant un produit ou un service additionnel en lien avec ses besoins (par exemple, proposer une assurance professionnelle à un client ayant déjà un crédit-bail).

3. 3. Quel est l'un des principaux risques à maîtriser dans la gestion d'un portefeuille de professionnels ?

   • A. Le risque de change uniquement
   • B. Le risque de non-remboursement des crédits (risque de contrepartie / impayés)
   • C. Le risque lié à la météo
   • D. Le risque de saturation du réseau internet de l'agence
   Voir la réponse

   B. Le risque de non-remboursement des crédits (risque de contrepartie / impayés) — Le risque de contrepartie ou de défaut de paiement est crucial pour un conseiller professionnels, car un impayé affecte directement la rentabilité du portefeuille et la santé financière de la banque.

Liens utiles

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